Núcleo de Segurança do Paciente

Notificar incidente ou evento adverso

Anônimo Sigiloso Não-punitivo

O que você quer notificar?

Escolha a opção mais parecida. Na dúvida, escolha a mais próxima — o NSP reclassifica se preciso.

Risco / condição insegura Algo que ainda NÃO causou dano, mas pode. Notifique antes que aconteça.

Quase-erro (near miss) A falha foi percebida e barrada antes de atingir o paciente.

Incidente sem dano Chegou ao paciente, mas não causou dano.

Evento adverso (com dano) Causou dano ao paciente — leve, moderado ou grave.

Evento sentinela Morte ou perda grave e permanente de função. Exige ação imediata.

Evento não assistencial Infraestrutura, TI/prontuário eletrônico, segurança da informação/LGPD, acidente de trabalho, suprimentos.

Qual tipo de falha não assistencial?

Falhas não assistenciais — tipos e exemplos

São falhas que não são do cuidado direto, mas afetam a segurança, a continuidade e a operação do hospital.

Infraestrutura e instalações

Energia: queda de energia, gerador que não acionou, curto/quadro elétrico.
Água e hidráulica: falta de água, vazamento, esgoto.
Climatização: falha de ar-condicionado em sala cirúrgica, UTI, CME ou farmácia (temperatura fora da faixa).
Gases medicinais: falha na rede de oxigênio, ar comprimido ou vácuo.
Predial: infiltração, mofo, teto/piso danificado; elevador parado; incêndio ou rota de fuga.

TI e sistemas

Prontuário eletrônico (PEP): indisponível ou fora do ar.
Sistemas: laboratório, imagem/PACS, faturamento, agenda fora do ar.
Rede/telefonia: queda de internet, rede ou ramais; lentidão crítica que afeta o cuidado.

Segurança da informação / LGPD

Vazamento de dados de paciente; acesso indevido a prontuário.
Perda/roubo de dispositivo com dados; ataque cibernético (ransomware, phishing).
Compartilhamento indevido (WhatsApp, e-mail, impressão).

Acidente de trabalho (colaborador)

Suprimentos e farmácia

Segurança patrimonial

Setor / unidade onde ocorreu

Local específico (opcional)

Data do evento

Hora aproximada

O que aconteceu? *

Ações imediatas tomadas (opcional)

Este evento envolveu um paciente específico