Núcleo de Segurança do Paciente
Notificação de Incidentes e Eventos Adversos
Notificar é cuidar. Juntos, tornamos o cuidado mais seguro.
A notificação de incidentes e eventos adversos é o canal pelo qual pacientes, acompanhantes e colaboradores comunicam ao Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) situações que afetaram — ou poderiam ter afetado — a segurança do cuidado.
O cuidado seguro se organiza em torno das Metas de Segurança do Paciente: identificar corretamente o paciente, melhorar a comunicação entre a equipe, usar os medicamentos com segurança, garantir a cirurgia correta, higienizar as mãos e reduzir o risco de quedas e de lesões por pressão. Cada notificação ajuda o hospital a cumprir essas metas — identificar riscos, corrigir processos e evitar que a mesma falha se repita.
O que é uma notificação?
Notificar é comunicar ao Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) qualquer situação que colocou — ou poderia ter colocado — a segurança de um paciente, acompanhante ou colaborador em risco. Notificar não é reclamar nem acusar: é ajudar o hospital a aprender e a prevenir.
Quase-erro
Circunstância notificável
Uma falha foi percebida e corrigida antes de atingir o paciente. É o mais valioso de notificar — evita o dano.
Sem dano
Incidente sem dano
A falha chegou ao paciente, mas não causou dano. Ainda assim deve ser notificada.
Com dano
Evento adverso
O incidente causou dano ao paciente (leve, moderado, grave ou óbito).
Na dúvida, notifique. É melhor comunicar algo que não era nada do que deixar passar algo importante.
Classificação por grau de dano
Seguimos a classificação da Organização Mundial da Saúde (OMS).
Por que a sua notificação importa
Não é punitiva
O objetivo é aprender com a falha, não procurar culpados. Ninguém é punido por notificar de boa-fé.
É confidencial
Os dados são tratados com sigilo pelo NSP, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).
Pode ser anônima
Você não precisa se identificar. Se quiser, deixe seu contato apenas para recebermos retorno.
O que você pode notificar
Exemplos de situações — a lista não é exaustiva:
Pronto para notificar?
É online, rápido e anônimo — o formulário orienta você passo a passo. Leva poucos minutos e ajuda a proteger todos os pacientes.
Notificar agoraPrefere falar?
(35) 3239-6060
E-mail do NSP
hospital@hospital.unimedtc.coop.br
Base legal e normativa
